개인정보처리방침

1. 목적

본 방침은 회사가 서비스에서 수집하는 정보, 그 이용 목적, 제3자 제공, 보관 기간, 안전관리 조치 및 사용자의 권리 등에 관한 기본 방침을 정하는 것입니다.

서비스 이용약관, 개별 동의 화면, 앱 스토어 설명, 도움말 페이지, 캠페인 조건 또는 기타 안내에 별도의 정함이 있는 경우, 해당 내용은 본 방침을 보완하는 것으로 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

회사는 서비스 제공, 운영, 개선, 보안 확보, 부정행위 방지 및 법령 준수를 위하여 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

2.1 사용자가 입력 또는 등록하는 정보

계정 등록, 인증 또는 로그인에 필요한 정보
포인트 교환 신청, 혜택 수령 또는 문의에 필요한 정보
문의 내용 등 사용자가 임의로 입력하는 정보
알림 설정, 동의 상태 및 각종 설정 등 사용자가 선택하는 정보

2.2 단말기 및 앱 관련 정보

단말기 식별과 관련된 정보
운영체제, 기종명, 단말기 모델, 앱 버전, 빌드 번호, 언어, 로케일, 시간대
크래시 정보, 오류 로그, 성능 정보(크래시 정보의 전송은 사용자가 동의한 경우에 한합니다. 제5조 제4항 참조)
푸시 알림 토큰, 알림 설정, 발송 결과
광고 식별자 및 광고 제공 또는 측정과 관련된 정보

2.3 보행 및 이용 현황 정보

걸음 수, 이동 거리, 일일 활동 로그, 지속 이용 상태, 랭킹 또는 스트릭 진행 정보
광고 시청 이력, 보상 관련 로그, 캠페인 참여 정보
서비스 내 조작 이력, 화면 전환, 기능 이용 이력

2.4 위치 정보

회사는 위치 정보(GPS 등을 통한 단말기의 위치)를 수집하지 않습니다. 보행 거리는 단말기의 모션 센서에서 취득한 걸음 수를 기준으로 산출합니다.
걸음 수 취득은 단말기 또는 OS의 권한 설정(동작 및 피트니스 / 신체 활동)에 따라 달라지며, 사용자는 이를 허용, 거부 또는 변경할 수 있습니다.

2.5 문의 시 진단 정보

사용자가 문의 기능을 이용하는 경우 회사는 다음과 같은 진단 정보를 수집할 수 있습니다.

앱 버전 및 빌드 번호
단말기 정보
마스킹된 사용자 식별자
최근 로그

회사는 이메일 주소 및 기타 높은 식별성을 가진 정보에 대하여 합리적인 범위에서 마스킹 처리를 하도록 노력합니다.

3. 수집 방법

사용자의 입력, 송신, 등록 또는 설정 변경
단말기 센서, OS 권한, 앱 내 SDK, API, 클라우드 서비스, 로그 수집 기능 등 기술적 수단에 의한 자동 수집
광고 제공 사업자, 분석 사업자, 클라우드 사업자, 인증 인프라, 알림 인프라 및 기타 제휴사 또는 위탁사로부터의 수집

4. 이용 목적

서비스 제공, 본인 확인, 인증 및 계정 관리를 위하여
걸음 수, 이동 거리, 포인트, 랭킹, 스트릭, 캠페인, 교환 신청 및 기타 서비스 기능을 제공하기 위하여
보상, 교환, 혜택 제공 및 관련 처리를 수행, 기록 및 확인하기 위하여
문의 대응, 지원 품질 향상, 장애 조사 및 재현 확인을 위하여
부정행위, 복수 계정 이용, 이상 이동 기록, 시스템 변조 등의 탐지, 방지, 조사 및 대응을 위하여
광고 제공, 광고 효과 측정, 광고 보상 판정 및 캠페인 실행을 위하여
분석, 통계, A/B 테스트, UX 개선 및 신규 기능 개발을 위하여
알림 발송, 중요 공지, 업데이트 안내 및 지원 연락을 위하여
법령 준수, 감사, 세무 및 회계 대응, 분쟁 대응 및 권리 보호를 위하여
위 목적에 부수하는 목적을 위하여

7. 외부 전송, SDK 및 분석 도구

서비스는 기능 제공, 안정적 운영, 광고 제공, 분석, 부정행위 방지 및 크래시 분석을 위하여 SDK, API, 태그, 로그 수집 도구 및 기타 외부 전송 기술을 사용할 수 있습니다.

전송 대상	주요 전송 정보	이용 목적
Firebase Analytics	단말기 정보, 앱 이용 정보, 이벤트 정보	접속 분석 및 서비스 개선
Firebase Crashlytics	크래시 정보, 단말기 정보, 오류 로그(사용자가 동의한 경우에만. 제5조 제4항 참조)	장애 탐지 및 안정성 향상
Firebase Cloud Messaging	푸시 알림 토큰, 발송 결과	알림 발송
Firebase Remote Config	단말기 정보, 설정 조회 요청	기능 제어 및 A/B 테스트
Unity LevelPlay(ironSource Ltd.) / Unity Ads(Unity Technologies)	광고 식별자, 단말기 정보, 광고 시청 정보, IP 주소	보상형·전면 광고 제공, 보상 판정(서버 간 콜백)
Tremendous, Inc.	수령인 이름, 이메일 주소, 교환하는 상품과 액면가	기프트카드 발행 및 발송(이용자가 교환을 신청한 경우에만 전송합니다)
Adjoe GmbH	광고 식별자, 단말기 정보, 오퍼 참여 정보	오퍼월 제공, 보상 판정
MyChips(Adjoe GmbH)	광고 식별자, 단말기 정보, 오퍼 참여 정보	오퍼월 제공, 보상 판정
Tapjoy(Unity Technologies)	광고 식별자, 단말기 정보, 오퍼 참여 정보	오퍼월 제공, 보상 판정
AppsFlyer(AppsFlyer Ltd.)	광고 식별자, 단말기 정보, 설치 및 앱 내 이벤트	광고 효과 측정(설치 측정)
광고 제공 및 효과 측정 사업자	광고 식별자, 단말기 정보, 광고 시청 정보	광고 제공, 효과 측정, 보상 판정

필요한 경우 회사는 본 방침 또는 회사 웹사이트에서 외부 전송 기술의 상세 내용을 추가로 공표할 수 있습니다.

8. 보관 기간

회사는 수집한 정보를 이용 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령상 필요한 기간 동안 보관합니다. 주요 기준은 다음과 같습니다.

정보 유형	기준 보관 기간
인증·보안 감사 로그, 이상 탐지 로그	90일에서 365일
광고 관련 로그, 앱 이용 로그	30일
일일 활동 로그	90일
분석 데이터, 캠페인 관련 데이터	약 180일에서 365일
사용자 마스터, 누적 통계, 서비스 운영상 필요한 기초 데이터	계정 삭제 시까지 또는 이용 목적 달성 시까지
계정 삭제 실시 기록(삭제했다는 사실의 감사 증적이며, 이름·이메일 주소 등 본문은 포함하지 않습니다)	365일
관리 작업 감사 로그	730일

위 기간은 기준일 뿐이며, 법령상 보존 의무, 감사, 부정 조사, 분쟁 대응, 보안 대응 등 합리적인 사유에 따라 달라질 수 있습니다.

9. 계정 삭제 및 데이터 삭제

사용자는 계정 삭제 안내 페이지에 기재된 방법(앱의 설정 화면에서 삭제, 또는 info@calshe.net으로 이메일)으로 계정 삭제 또는 데이터 삭제를 신청할 수 있습니다.
계정 삭제가 완료되면 계정, 걸음 수 및 이동 거리 데이터, 포인트 표시 정보, 교환 이력, 광고 관련 정보, 설정 정보 및 기타 서비스 데이터의 전부 또는 일부가 삭제되며 복구되지 않을 수 있습니다.
법령상 보존 의무, 세무 및 회계, 감사, 부정행위 방지, 보안, 분쟁 대응 및 기타 정당한 이유가 있는 경우 회사는 필요한 범위에서 일부 정보를 보유할 수 있습니다.

10. 안전관리 조치

회사는 수집한 정보에 관하여 유출, 멸실, 훼손, 무단 접근, 변조, 부정 이용 및 기타 위험을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전관리 조치를 시행하도록 노력합니다.

접근 제어, 인증 및 권한 관리
통신 암호화 및 클라우드 인프라 보안 기능의 활용
로그 관리 및 감사 추적 기록
부정행위 탐지, 이상 탐지, 속도 제한 및 기타 보안 대책
보관 기간 관리 및 자동 삭제 또는 삭제 절차의 정비
위탁업체 선정, 감독 및 계약 관리

11. 미성년자 정보

미성년자가 서비스를 이용하는 경우 법령상 필요한 때에는 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 회사는 필요에 따라 추가 확인을 실시할 수 있습니다.

12. 국외 이전

회사 또는 회사의 위탁사는 클라우드 서비스, 분석 서비스, 광고 인프라 등 운영상 필요에 따라 사용자 정보를 일본 외 국가에 저장하거나 처리할 수 있습니다. 주요 이전 국가에는 미국이 포함됩니다. 회사는 적용 법령에 따라 이전 국가의 개인정보 보호 제도를 확인하고 필요한 적절한 조치를 취하도록 노력합니다.

13. 본 방침의 변경

회사는 법령 변경, 서비스 내용 변경, 운영 변경 또는 기타 상당한 이유가 있는 경우 본 방침을 변경할 수 있습니다.
중요한 변경을 하는 경우 효력 발생일 7일 전까지 앱 내 표시, 회사 웹사이트, 알림 또는 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 고지합니다. 다만 법령상 요구 또는 긴급한 보안 대응이 필요한 경우에는 예외로 합니다.
변경된 방침은 회사가 별도로 정하는 효력 발생일부터 적용됩니다.

14. 열람 등 청구 절차

사용자는 개인정보보호법 등 적용 법령에 따라 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 추가, 삭제, 이용정지 또는 제3자 제공정지를 청구할 수 있습니다.
청구는 info@calshe.net으로 이메일을 보내 주십시오. 계정 삭제에 대해서는 계정 삭제 안내 페이지도 참조해 주십시오. 회사는 필요에 따라 본인 확인 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
회사는 청구인이 본인임을 확인한 후 법령이 정한 기간 내에 대응하고 그 결과를 통지합니다.
적용 법령상 대응할 수 없는 경우에는 그 사실과 이유를 통지합니다.

15. 사업자 정보 등

사업자명: Calshe LLC
소재지: 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号銀座大竹ビジデンス 2F (일본)
문의 창구: info@calshe.net / https://calshe.net/banana-walk#support
제정일: 2026년 4월 9일
최종 개정일: 2026년 9월 21일(위치 정보를 수집하지 않음과 광고·효과 측정 전송처 사업자명을 명시. 2026년 9월 15일: 크래시 정보 동의제 명시)
개인정보보호관리자: 개인정보보호관리책임자