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アカウントの削除
Banana Walk のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法をご案内します。
1. アプリから削除する（すぐに反映されます）
- Banana Walk アプリを開く
- 「設定」画面 → 「アカウントを削除」
- 確認の上、実行する
実行するとその場で削除されます。取り消しはできません。
2. アプリを削除済みの場合（メールでの依頼）
アプリをアンインストール済みで上の操作ができない場合は、下記までご連絡ください。
ご本人確認のため、次のいずれかをお知らせください。
- サインインしてご利用の場合 … 登録されているメールアドレス
- サインインせずご利用の場合 … アプリの設定画面に表示される端末ID
7営業日以内に対応し、完了をご連絡します。
3. 削除されるデータ
| 削除されるもの | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | ユーザーID／メールアドレス／表示名／サインイン情報 |
| 端末情報 | 端末ID／プッシュ通知トークン／通知設定 |
| 登録内容 | 目標設定、通知設定、交換申請の内容 |
| ポイント | 残高および獲得・利用の履歴（失効し、返金・換金はできません） |
| 行動履歴 | 広告の表示・タップ履歴、通知の送信履歴 |
4. 削除されないもの
- 個人を特定できない統計値 … 集計済みで、特定の個人に復元できない形のもの
- 法令で保存が義務づけられている記録 … 該当する場合、必要な期間だけ保存します
- 広告配信事業者が保有する情報 … 各事業者の定めに従います。広告IDのリセットは端末の設定から行えます
5. 保持期間
削除の実行後、本番データベースからただちに消去します。バックアップに含まれる分は、バックアップの世代交代（最大30日）とともに消滅します。この間、当該データを業務に利用することはありません。
6. ポイントについてのご注意
ポイントは無償で付与されるもので、現金・財産的価値との交換はできません。アカウントを削除するとその時点で失効し、復元できません。交換をご希望の場合は、削除の前にお手続きください。