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アカウントの削除
Poly Reward のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法をご案内します。
1. アプリから削除する（すぐに反映されます）
- Poly Reward アプリを開く
- 「設定」画面 → 「アカウントを削除」
- 確認の上、実行する
実行するとその場で削除されます。取り消しはできません。
2. アプリを削除済みの場合（メールでの依頼）
アプリをアンインストール済みで上の操作ができない場合は、下記までご連絡ください。
ご本人確認のため、次のいずれかをお知らせください。
- サインインしてご利用の場合 … 登録されているメールアドレス
- サインインせずご利用の場合 … アプリの設定画面に表示される端末ID
7営業日以内に対応し、完了をご連絡します。
3. 削除されるデータ
| 削除されるもの | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | ユーザーID／メールアドレス／表示名／サインイン情報 |
| 端末情報 | 端末ID／プッシュ通知トークン／通知設定 |
| 登録内容 | 予想の内容、参加履歴、通知設定 |
| ポイント | 残高および獲得・利用の履歴（失効し、返金・換金はできません） |
| 投稿した内容 | アップロードした画像等 |
| 行動履歴 | 広告の表示・タップ履歴、通知の送信履歴 |
4. 削除されないもの
- 個人を特定できない統計値 … 集計済みで、特定の個人に復元できない形のもの
- 法令で保存が義務づけられている記録 … 該当する場合、必要な期間だけ保存します
- 広告配信事業者が保有する情報 … 各事業者の定めに従います。広告IDのリセットは端末の設定から行えます
- 登録特典を受け取り済みであることの記録 … メールアドレスと端末の識別子を不可逆に変換した値（ハッシュ）と、その日時のみを保存します。元の値は保存せず、この値から個人を特定することはできません。アカウントを作り直して登録特典を繰り返し受け取る行為を防ぐ目的にのみ使用し、他の用途には使用しません。同じメールアドレスで登録し直した場合、登録特典は付与されません
5. 保持期間
削除の実行後、本番データベースからただちに消去します。バックアップに含まれる分は、バックアップの世代交代（最大30日）とともに消滅します。この間、当該データを業務に利用することはありません。
6. ポイントについてのご注意
ポイントは無償で付与されるもので、現金・財産的価値との交換はできません。アカウントを削除するとその時点で失効し、復元できません。交換をご希望の場合は、削除の前にお手続きください。